生理機能的突然衰竭，
讓老人倒退回嬰孩狀態(tài)，
精神上的空虛，讓他們心里猶如孤島。
周奶奶就是很明顯的案例。
一次不慎摔倒，生活原本自理的奶奶身體狀況急速下降，從有自由活動能力突然變?yōu)榇采铣院壤?，這令89歲的奶奶及家屬都感覺措手不及。
骨裂、手術、失禁、全護理，這些標簽一下就貫穿了周奶奶的生活。
因為活動范圍受限導致被限定在床上，奶奶無法像以前一樣自由行走，心理落差過大，情緒不穩(wěn)，經常吵鬧著要出去、像個孩子一般。奶奶在醫(yī)院住院的那段時間，陪護和家屬因為她的喜怒無常身心俱疲幾近處于崩潰的邊緣。
出院后，家屬把奶奶送到了我們銀海倆寶貝窯灣康養(yǎng)中心，針對周奶奶的情況，銀海倆寶貝養(yǎng)老團隊制定了精細的照護計劃，通過專業(yè)的“護理照護 情感關懷”的方式，為奶奶提供全方位的服務。
護 理 照 護
1、醫(yī)養(yǎng)結合：醫(yī)護人員提供與醫(yī)院相同標準的查房及24小時看護，醫(yī)生會為奶奶監(jiān)測體溫/脈搏/呼吸/血壓/肺部聽診等；護理員會經常為奶奶按摩、翻身，防止出現(xiàn)褥瘡，減緩機能衰退速度。
2、康復鍛煉：前期專人在旁守護，引導多做康復鍛煉，增加肢體肌力。
3、個性化照護：根據奶奶實際情況制定照護方案，通過全員照護團隊精心設計的看護、護理、康復和心理干預，努力讓奶奶過上有尊嚴的生活。
情 感 關 懷
1.與家屬聯(lián)動，溝通反饋奶奶的情況，讓家屬前期協(xié)助配合探望，減少奶奶的焦慮感。
2.引導和鼓勵奶奶參加活動、鍛煉，通過豐富的娛樂和集體活動，轉移她的注意力，從而減少情緒不穩(wěn)的行為。
3.常與奶奶聊天，介紹認識其他長者，促進與其他人的互動，如談論彼此熟悉的話題，增加其歸屬感。
一段時間過后，奶奶的身體狀況得到了明顯改善：失禁情況越來越少，甚至能慢慢站立一會，食欲明顯好轉，體重有所增加。
每天心情愉悅，會做自己喜歡的事情，打麻將、曬太陽、參與各類活動等，找到了屬于自己的自由感。
在本月初，我們迎來了周奶奶的90歲壽誕，大家歡聚一堂為奶奶慶祝，奶奶滿臉洋溢著幸福的笑容。奶奶的女兒發(fā)表感言：
真的很感謝
銀海倆寶貝的全體工作人員
我母親在這里得到了很好的照料
……
附《家屬感言視頻》幾句簡簡單單的話，卻擲地有聲。